Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

GRUPO FINANCIERO ASERTA, las Entidades que lo integran, AFIANZADORA ASERTA, S.A. DE C.V., GRUPO FINANCIERO ASERTA, AFIANZADORA INSURGENTES, S.A. DE C.V., GRUPO FINANCIERO ASERTA y las Empresas Vinculadas, todas ellas, en lo sucesivo e indistintamente, LAS ENTIDADES, con domicilios en Periférico Sur 4829, pisos 8 y 9, Col. Parques del Pedregal, C.P. 14010, Delegación Tlalpan, México, Distrito Federal, son Responsables de recabar tus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección, en lo sucesivo, tratamiento de datos personales.

CONTACTOS

Oficina de Privacidad, Domicilio: Periférico Sur 4829, pisos 8 y Col. Parques del Pedregal, C.P. 14010, Delegación Tlalpan, México, Distrito Federal

Correo Electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfonos: (55) 5447-3800 y (55) 5447-3900 Ext. 3825 y 3863.

DEL USO DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA

Tus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:

  1. Proveer los servicios y productos solicitados.
  2. Informarte sobre cambios en los mismos.
  3. Cumplir las obligaciones contraídas contigo mediante contratos y/o Convenios;
  4. Cumplir con la obligación legal, de identificar a las personas físicas y morales con los que, LAS ENTIDADES y las empresas vinculadas a ellas, celebren operaciones y contratos por disposición de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas y/o identificación para la prestación de servicios contratados por parte de LAS ENTIDADES y/o empresas vinculadas a éstas.
  5. Ejecutar los convenios y contratos celebrados entre LAS ENTIDADES poseedora(s) de los datos personales y tercero(s) con quienes las primeras han celebrado acuerdos, contratos y convenios para la prestación de servicios a su nombre tales como los jurídicos, incluyendo la comunicación, transmisión y/o transferencia de sus datos personales para el cumplimiento de la finalidad contratada por cuenta de LAS ENTIDADES.
  6. Conservación, y/o Integración, y/o consulta de tus Datos Personales en expedientes de identificación, por parte de cualquiera de las Entidades que conforman el Grupo Financiero Aserta,
  7. Prestar servicios informativos que estén relacionados con el contrato, incluyendo los de carácter social, recreativo, deportivo, educativo, cultural, promocional y/o para ofrecerte nuevos servicios y productos
  8. Evaluar la calidad de los servicios que brindamos.
  9. Fines estadísticos.

RECOLECCION DE INFORMACION Y DATOS PERSONALES

Para las finalidades señaladas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, tu información la recopilamos a través de diversas formas, directamente de ti, cuando visitas nuestros sitio de internet, cuando utilizas nuestros servicios en línea, o cuando se te requiere autenticarte para interactuar realizando transacciones en alguno(s) de los portales y/o sistemas propiedad de LAS ENTIDADES y/o cuando obtenemos información de otras fuentes permitidas por la ley, el tipo de datos que recopilamos de ti, los puedes consultar en disposiciones legales aplicables que obligan a LAS ENTIDADES a la integración de expedientes de identificación de la persona física y/o moral con quien se celebra un contrato y/u operación.

No todos los contratos se encuentran publicados en los portales de internet propiedad de LAS ENTIDADES, por tanto, deberás contactarte al correo señalado para solicitar mayor información respecto de algún contrato en específico. Toma en cuenta que la contratación de servicios sólo puede ser realizada por mayores de edad.

La información recopilada, podría combinarse para conocerte más y para desarrollar estrategias de contacto que nos permitan estar más cerca.

Algunos de los datos personales que serán recolectados son los contenidos en los diversos instrumentos de contratación utilizados por LAS ENTIDADES tales como:

Los necesarios para IDENTIFICARTE como lo son: nombre, fax, domicilio, teléfono, correo electrónico, firma, RFC, CURP, nacionalidad, teléfono personal, celular, entre otros;

DATOS LABORALES por lo que se le solicitará, correo electrónico institucional y teléfono del trabajo;

DATOS PATRIMONIALES tal como: cuenta bancaria, cuenta CLABE y Banco para efectuar alguna posible transferencia;

Entre otras finalidades, la justificación legal de aquellos datos personales necesarios para identificar a terceros y sus apoderados con los que LAS ENTIDADES celebrarán alguna operación, contrato, acuerdo o convenio, son localizables en la Resolución por la que se Expiden las Disposiciones de Carácter General a que se Refiere el Artículo 112 De La Ley Federal de Instituciones de Fianzas publicada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público en el Diario Oficial de la Federación el 14 de Mayo de 2004 .

Por favor, toma en cuenta que en alguno(s) de los portales y sitios de internet de LAS ENTIDADES, se te podría invitar para que subas información personal generada por ti como usuario para su publicación en secciones específicas como cartas y/o fotografías, y/o comunicados y/o newsletter, información que se convierte en pública, sobre la cual LAS ENTIDADES no tendrán control y no podrán evitar un posible incumplimiento con este AVISO DE PRIVACIDAD.

DATOS PERSONALES PATRIMONIALES

Te informamos que para cumplir con algunas de las finalidades previstas en este AVISO DE PRIVACIDAD, te serán recabados, y tratados, entre otros datos personales, algunos referidos a cuestiones patrimoniales. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garantizan su confidencialidad.

De conformidad con lo establecido por los artículos 8° y 10° de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, se te hace saber que esos datos se solicitan con el propósito de cumplir con obligaciones derivadas de la relación jurídica existente entre el titular y el responsable consignados en el (los) contratos para la prestación de servicios y productos solicitados, tales como un posible reembolso por servicios no utilizados, por lo que al firmar el presente, externas tu consentimiento para que tus datos personales sean transferidos en los términos que señala el presente AVISO DE PRIVACIDAD.

DE LA LIMITACION DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Cuando el tratamiento de tus datos personales no se refiera a aquellos necesarios para cumplir con una obligación legal o contractual (cumplimiento de obligaciones legales derivadas de relación jurídica existente entre el titular y el responsable), podrás solicitar dejar de recibir mensajes por cualquier medio, enviando un correo electrónico a la dirección consignada al inicio de este AVISO DE PRIVACIDAD.

DE LA TRANSFERENCIA Y/O TRANSMISIÓN Y/O USO DE LOS DATOS

Tus datos personales podrán ser transferidos o comunicados (transmitidos) a personas distintas a LAS ENTIDADES a tercero(s) domiciliado(s) en territorio nacional con quienes LAS ENTIDADES han celebrado acuerdos, contratos y convenios para prestar diversos servicios a su nombre incluyendo todas las consecuencias que de estas relaciones jurídicas se deriven.

Por tanto, tu información puede ser compartida con las empresas que integran el GRUPO FIANCIERO ASERTA, con Campero y Monroy, S.C. empresa prestadora de servicios jurídicos de LAS ENTIDADES, al estar estas personas físicas y morales, vinculadas con la operación de LAS ENTIDADES, para prestar servicios contratados en nuestro nombre; así como en aquellos casos en que exista mandato judicial y/o en los que las leyes aplicables obliguen a la transferencia y/o transmisión a cargo de LAS ENTIDADES.

Por tanto, nos comprometemos a no transferir tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de datos en Posesión de Particulares; así como a realizar estas transferencias en los términos que fija esa ley.

Por tanto, con las salvedades de los casos antes mencionados al firmar el presente contrato manifiestas tu consentimiento para que tus datos personales sean transferidos.

Estos terceros, se obligan ante LAS ENTIDADES a cumplir con esta misma política de privacidad por lo que puedes confiar en que tus datos personales siempre estarán protegidos y tratados conforme a lo establecido en la legislación aplicable.

Dependiendo del tipo de servicio contratado, compartimos algunos de tus datos, sin embargo, sólo se proporciona a estos terceros la información estrictamente necesaria, pactando que se obligan a proteger esa información y a no utilizarla para un fin distinto al que les es solicitado.

De igual forma, podemos compartir tu información para fines estadísticos como por ejemplo, numero de usuario o visitante a los sitios propiedad de Grupo Financiero Aserta y/o de sus ENTIDADES sin que se incluyan datos que lo hagan a usted identificable.

DE LA SEGURIDAD:

Se garantiza la protección de la privacidad de los datos recopilados dado que, adicionalmente a las obligaciones legales de confidencialidad establecidas en las leyes especiales aplicables, la información que es proporcionada a LAS ENTIDADES a través de los sitios de internet de su propiedad, se transmite a éstas a través de una sesión segura mediante enlaces protegidos con VPN (Virtual Private Network), canal encriptado entre tu computadora y los sistemas de LAS ENTIDADES, por lo que la comunicación sólo es visible entre el servidor de LAS ENTIDADES y el equipo de EL USUARIO. De igual forma, la información proporcionada en forma física a LAS ENTIDADES solo es visible para las personas que requieren esa información para el cumplimiento de la función que les ha sido encomendada con apego a las políticas institucionales de confidencialidad y privacidad establecidas por LAS ENTIDADES.

DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

LAS ENTIDADES, manifiesta(n) que la información recabada se procesa en forma oportuna, exacta y completa y que ha(n) tomado medidas razonables, necesarias y a su alcance para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante lo anterior, LAS ENTIDADES darán aviso a la brevedad posible, al titular de dichos datos a la dirección física y/o electrónica que hayan determinado para este fin, en caso de vulneración de estas medidas de seguridad, siempre que afecten de forma significativa, los derechos patrimoniales o morales de los titulares a fin de que el titular pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos.

LAS ENTIDADES almacenará(n) y conservará(n) dicha información en bases de datos temporales o definitivas por el tiempo necesario para el cumplimiento de los obligaciones contractuales y legales a su cargo, así como para el cumplimiento a los convenios y/o contratos celebrados con terceros con quienes han celebrado acuerdos, contratos y convenios para prestar diversos servicios a su nombre en tanto no exista disposición legal o mandato judicial en otro sentido.

Toma en cuenta que diversas legislaciones aplican a los servicios contratados con LAS ENTIDADES, por tanto, los plazos de conservación de Datos Personales estarán sujetos a las reglamentaciones fijadas en diversas materias, tales como la contenida en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR, LEY FEDERAL DE INSTITUCIONES DE FIANZAS, legislación mercantil, fiscal, comercial, comercio electrónico y/o cualquier otra que le sea aplicable.

DE LOS DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS SOBRE SU INFORMACIÓN

Podrás acceder a tus datos personales que poseemos y al tratamiento de los mismos, para ver, actualizar, rectificar, en caso de que sean inexactos, incompletos o ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con tu información personal en posesión de LAS ENTIDADES en términos de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición consignados en la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, haya finalizado la relación contractual y los plazos legales de conservación que las leyes establecen; hubiesen concluido los plazos de prescripción legal o contractual, o bien cuando consideres necesario oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos mediante el envío de un correo electrónico a la dirección señalada al inicio de este AVISO DE PRIVACIDAD.

Tu solicitud deberá contener, cuando menos, la siguiente información: Nombre del Titular, o Nombre del contratante, fecha del evento contratado y/o tipo de evento contratado, teléfono fijo y/o teléfono celular, correo electrónico.

Los plazos para atender su solicitud, son los siguientes conforme al artículo 32 de la ley en mención: El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

DE LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento podrás informar a LAS ENTIDADES tu determinación de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, siempre y cuando el consentimiento que se pretende revocar no derive de una relación jurídica contractual u operación pactada con LAS ENTIDADES, que la ley lo permita o que así hubiese sido pactado expresamente y por escrito entre LAS ENTIDADES y tu. En todos los casos, la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

Bastará con que nos hagas llegar un mensaje de datos (correo electrónico) a la dirección electrónica precisada al inicio de este AVISO DE PRIVACIDAD o formule su solicitud al domicilio físico que han señalado las ENTIDADES en este instrumento.

DE LA PRESENTACION DE QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES

Para el caso de que consideres que LAS ENTIDADES no han dado un correcto tratamiento a tus datos personales o consideras que tu derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI (INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES), quién es la autoridad a cargo de garantizar la correcta aplicación de la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE PARTICULARES, pudiendo acudir a ésta en el siguiente domicilio electrónico www.ifai.org.mx o físico ubicado en: Av. México No. 151 Col. Del Carmen; Del. Coyoacán, México Distrito Federal C.P. 04100 Tel. 01 800 TELIFAI (01 800 8354324)

CAMBIOS DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio o actualización de este AVISO DE PRIVACIDAD se publicará en los portales de internet de LAS ENTIDADES y en la aplicación disponible para tablets en: Mundo Aserta, reservándonos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Salvo que se llegase a determinar que por el tipo de modificación, es conveniente enviarte un correo electrónico informándole de algún cambio sustancial a estas políticas de privacidad. y/o mediante el uso de algún otro medio que se determine como necesario.

Manifiesto que he leído y me he informado respecto a la solicitud, finalidades y tratamiento de los datos personales que me han sido requeridos por lo que a la firma del presente AVISO DE PRIVACIDAD, libremente y sin error, externo mi consentimiento para proporcionar mis datos personales.

De igual forma, los domicilios electrónicos y/o físicos que señalo para cualquier notificación en relación a mis datos personales, es el contenido en el contrato celebrado con LAS ENTIDADES.

NOMBRE:____________________________________________________ FECHA:___05 DE JULIO DE 2011_________________________________ FIRMA:______________________________________________________

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